Technisch wird der Workflow über sogenannte Stati abgewickelt: Jede im System vorhandene Rücklastschrift ist in einem bestimmten Verarbeitungsstatus (Bearbeitungsschritt), aus dem sie aufgrund definierter Ereignisse (Ablauf von Fristen, ausgehende und eingehende Korrespondenz, Erfassung der Karteninhaberadresse, Eingang von Zahlungen) in einen festgelegten Folgestatus wechselt. 

Die Abfolge der Stati und die Ereignisse, die zu einem Statuswechsel führen, können dabei weitgehend kundenindividuell festgelegt werden. Zudem können eigene Stati definiert werden, um bestimmte Bereiche des Workflows z.B. für die Auswertung oder zur Realisierung von Zwischenarbeitsschritten genauer zu modellieren.

Auf den folgenden Seiten haben wir einige der möglichen Bearbeitungsschritte etwas genauer dargestellt:

  Hoffnungslauf

  Beleganforderung und Adressermittlung

  Mahnwesen und Inkasso

Sollten Sie Fragen haben, wie der Standard-Workflow an die individuellen Abläufe in Ihrem Unternehmen angepasst werden kann, berät Sie unser Service-Team gerne. Bitte nutzen Sie unser Kontaktformular, um weitere Informationen anzufordern.